小米汽车公布正规联系渠道，交付专员将通过企业微信建群沟通

全文概述

小米汽车通过企业微信交付群和官方电话主动联系用户，确保订单进度、交付安排等信息同步。用户需警惕诈骗行为，所有资金操作仅通过小米汽车APP完成，避免泄露个人信息。

官方指定联系渠道

用户锁单后，专属交付专员会通过企业微信建立‘小米汽车交付服务群’，用于同步订单进度、交付安排及文件签署等事宜。部分用户还会收到交付专员的官方来电，主要用于重要事项提醒。

关键注意事项

所有联系均由小米官方发起，用户无需主动寻找交付专员联系方式。警惕自称‘交付专员’的第三方联系，尤其是要求转账至个人账户或索要敏感信息的行为均为诈骗。

联系时间节点参考

锁单后1-3日内，交付群内发送《提车确认函》并核对配置信息；交付前2-4周，通过电话和企业微信通知预约提车时间及办理贷款/保险；车辆到店后，企业微信推送车辆到店照片并确认提车手续。

用户主动咨询方式

若锁单超7天未收到联系，可通过小米汽车APP客服提交工单、拨打官方客服电话（400-100-5678）或前往线下门店查询订单进度。